Política de privacidade

A ONG Esmeralda (Esmeralda Ambiental e Social, CNPJ 29.319.303/0001-53) é responsável pelo site, pelo aplicativo e pelo tratamento dos dados descritos aqui. Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados, escreva para atendimento@ongesmeralda.com.

• Nome completo e CPF — coletados na assinatura do Clube (pelo site) ou preenchidos por um administrador da ONG, usados para confirmar que você é sócio(a) e vincular seu acesso ao aplicativo.
• E-mail e senha — usados só para você entrar no aplicativo. A senha é armazenada de forma criptografada; ninguém na ONG tem acesso a ela.
• Dados de pagamento da assinatura — cartão, Pix ou boleto são processados diretamente pelo Stripe; a ONG Esmeralda nunca vê nem armazena o número do seu cartão.
• Número de matrícula e status de associado (ativo/inativo, data de adesão) — controlados pela ONG para liberar o uso dos benefícios.
• Registros de uso de benefícios — qual estabelecimento parceiro você utilizou e quando, para controle interno e para os parceiros conferirem a validade do benefício.
• Dados de formulários do site — nome, e-mail e telefone informados ao se inscrever na Onda Verde, propor um patrocínio ou pedir para ser parceiro.

Não coletamos dados de localização nem histórico de navegação para publicidade.

• Confirmar que você é associado(a) e liberar o acesso aos benefícios do clube.
• Permitir que você entre no aplicativo com e-mail e senha.
• Gerar e validar o código de uso de benefício nos estabelecimentos parceiros.
• Processar sua assinatura e cobranças recorrentes, e manter seu cadastro de associado atualizado automaticamente conforme o status do pagamento.
• Responder às inscrições na Onda Verde e outros formulários do site.

Não usamos seus dados para publicidade, não os vendemos, e não os compartilhamos com terceiros para fins de marketing.

Usamos os seguintes prestadores de serviço técnico, que têm acesso aos dados apenas para viabilizar o funcionamento do site e do aplicativo (nunca para uso próprio deles):

• Supabase — hospeda o banco de dados e o sistema de login do site e do aplicativo.
• Stripe — processa sua assinatura e pagamento; é quem efetivamente lida com os dados do seu cartão ou Pix.

Enquanto você for associado(a) ativo(a) ou inativo(a) com cadastro no sistema. Se você solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados, atendemos em prazo razoável, exceto quando a lei exigir que a ONG mantenha algum registro (por exemplo, obrigações fiscais/contábeis).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos seus dados (exceto quando houver obrigação legal de retenção).
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do seu consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para atendimento@ongesmeralda.com. Você também pode excluir sua conta e seus dados de sócio diretamente pelo aplicativo, na tela de Compras, com o botão “Excluir minha conta” — veja o passo a passo em Excluir sua conta.

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso e criptografia de senha. Nenhum sistema é 100% livre de riscos, mas trabalhamos para manter seus dados protegidos.

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página indica a versão mais recente.